Tod TV İzlemek İstediğiniz İçerik Kampanyanıza Dahil Değildir Uyarısı

Mert · 2024-05-31T13:23:53+03:00

31/05/2024 tarihinde Süper dolu paketini satın aldım. Telefonun tarayıcısından Tod TV ye giriş yapınca içerikleri izleyebiliyorum. Fakat tod TV nin mobil uygulamasından herhangi bir içerik izlemeye çalıştığımda "İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir" uyarısı veriyor. Paketimin içeriğinde web, cep, Smart TV, Android TV, mobil app hepsinde izleyebileceğim yazıyordu. Bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Tod TV müşteri hizmetleri numarasını bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Tod TV uygulamasındaki canlı destek uygulamasıda çok bir işe yaramıyor. Çözüm sunmuyor. Lütfen telefondan arayarak direkt olarak bağlanabileceğim bir müşteri hizmeti temsilcisi bulundurunuz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mert

TOD Tv

31 Mayıs 2024 13:232.315

TOD Tv

1 Haziran 2024 10:21 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba Mert K., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için tarafınıza sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e‑mail adresine 7/24 ve Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri

Mert

4 Haziran 2024 09:24

Şikayetime konu olan sorun çözülmüştür. İlginiz için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Tod TV Uygulamasında İçerik Erişim Sorunu

İbrahim

TOD Tv

22 Şubat 2025 12:592.929

21/08/2024 tarihinde Sezonluk Taraftar paketini satın aldım. Telefonun tarayıcısından Tod TV ye giriş yapınca içerikleri... izleyebiliyorum. Fakat tod TV nin mobil uygulamasından herhangi bir içerik izlemeye çalıştığımda "İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir" uyarısı veriy...

Çözüldü

TOD Tv İzlemek İstediğiniz İçerik Kampanyanıza Dahil Değildir Uyarısı

Aydın

TOD Tv

7 Ekim 2023 13:08788

"Digiturk müşteri temsilcisi ile görüşüp sorunumu ilettiğimde işlemleri yaptığını tekrar kontrol etmemi istedi. Kontrol ettiğim de hem mobil uygulama hem de Smart TV den hata vermeden Lig maçlarını ve diğer yayınları izleyebildim. Tod TV uygulamasındaki chatbot yerine direk müşteri temsilcisi ile görüşüp yaşadığımız sorunları izleyebileceğimiz bir iletişim numarası olursa bence müşteri memnuniyeti açısından daha iyi olur. Chatbot da yaşadığım sorunla alakalı bir cevap bulamadığım için ve tod iletişim numarası olmadığı için şikayet var üzerinden sorunumu yazdım. Eğer tod iletişim numaranız olsaydı önce sizi arayıp sorunumu sizlere iletebilirdim sizde bu tarz sorunları çözdüğünüz müddetçe şikayet var üzerinden olumsuz puan veya bir çok gerekli/gereksiz şikayet almaya bilirsiniz. Özetle müşteri iletişim numarası şart ve orada da telesekreterden ziyade direk müşteri temsilcisi ile görüşüp sorunları iletebilmemiz daha hızlı bir çözüm ve daha iyi bir müşteri memnuniyeti sunar."

TOD Tv İzlemek İstediğiniz İçerik Kampanyanıza Dahil Değildir Uyarısı

Tod TV Mobil Uygulama Erişim Sorunu

Serhat

TOD Tv

21 Şubat 2025 12:522.036

21/02/2025 tarihinde Sezonluk Taraftar paketini satın aldım. Telefonun tarayıcısından Tod TV ye giriş yapınca içerikleri... izleyebiliyorum. Fakat tod TV nin mobil uygulamasından herhangi bir içerik izlemeye çalıştığımda "İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir" uyarısı veriy...

Tod TV Mobil Uygulama İçerik Erişim Sorunu

Harun

TOD Tv

29 Mart 2025 13:522.626

Sezon başında Digiturk spor paketini satın aldım. Telefonun tarayıcısından Tod TV ye giriş yapınca içerikleri izleyebili...yorum. Fakat tod TV nin mobil uygulamasından herhangi bir içerik izlemeye çalıştığımda "İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir" uyarısı veriyor. Paketim...

Tod TV Uygulama Erişim Sorunu

Yağmur

TOD Tv

23 Ocak 2025 22:042.363

07/01/2025 tarihinde Eğlence-Yıllık paketini satın aldım. Web tarayıcısından Tod TV ye giriş yapınca içerikleri izleyebi...liyorum. Fakat tod TV nin akıllı televizyon uygulamasından herhangi bir içerik izlemeye çalıştığımda "İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir" uyarısı v...

1 Destek