Tod TV İki Paketten Çifte Ücret Çekimi Ve İptal İade Sorunları İçin Destek Talebi

15.08 tarihinde saat 11:57’de Tod üzerinden yıllık Eğlence Paketi’ni 5.508 TL ödeyerek satın aldım. Ardından saat 12:02’de 4.068 TL tutarındaki Süper Dolu Paket’i de aldım. İkinci paketi aldıktan sonra ilk aldığım Eğlence Paketi’nin iptal edilmesini ve ücretinin hesabıma iade edilmesini beklerken, herhangi bir iptal ya da iade işlemi yapılmadı ve toplamda 5.508 TL + 4.068 TL olmak üzere iki ödeme kartımdan çekilmiş görünüyor.

İptal ve iade süreciyle ilgili ne Tod uygulaması üzerinden ne de telefonla müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Çağrı merkezine ulaşamıyor, destek alamıyorum ve paketlerle ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Tod hesabıma bağlı 05414833*** numaralı telefon üzerinden alınan, 15.08.2026 tarihinde 11:57’de yapılan yıllık Eğlence Paketi alışverişimin iptal edilmesini ve bu işlem için çekilen 5.508 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.