Telefonla Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamayıp Paketi İptal Edemiyorum

01.07.2026 tarihinde Tod TV’den Süper Dolu Paketi (Yıllık) üyeliği satın aldım. Aynı gün içinde bu paketi iptal ettirmek ve buna bağlı işlemimi sonlandırmak için hem internet sitenizden hem de 0212 473 73 73 numaralı hattınız üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım.

Her aramamda yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, sorunumu anlatabileceğim veya iptal talebimi iletebileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle aynı gün aldığım paketi iptal ettiremediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Telefon numaram 5447****67 üzerinden oluşturulan bu üyeliğin, satın aldığım gün itibarıyla iptal edilmesini ve buna bağlı doğabilecek tüm ücretlendirmelerin durdurulmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamayacağım bir sistem üzerinden uzun süreli paketlere mecbur bırakılmak istemiyorum ve kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.