Tod TV Galatasaray Taraftar Paketi İçin Ödenen 5200 TL’nin İadesi Ve Aktivasyon Talebi

TOD Tv üzerinden Galatasaray taraftar paketini satın alırken 5.200 TL ödeme yaptık; ancak aldığımız günden bu yana bir kez bile maç izleyemedik. Sürekli olarak “Yetkisiz içerik, izlemek istediğiniz kanal paketinize dahil değildir” şeklinde bir uyarı alıyoruz ve bu nedenle paket kapsamında olması gereken maç yayınlarına erişemiyoruz.

Yaklaşık üç haftadır bu sorun devam etmesine rağmen, paylaşılan iletişim numaralarını defalarca aradığımız halde hiçbir şekilde ulaşamadık; ne geri dönüş aldık ne de sorunumuza yönelik bir çözüm sunuldu. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin hiç verilmiyor olması bizi mağdur ediyor ve kendimizi aldatılmış gibi hissediyoruz.

Ödemesini yaptığımız Galatasaray taraftar paketinin eksiksiz şekilde aktif edilmesini, paket kapsamındaki maçları sorunsuz izleyebilmeyi ya da hizmet verilmeyecekse ödediğimiz 5.200 TL’nin iadesini talep ediyorum. İlgili aboneliğe kayıtlı telefon numaram 0506*******21’dir, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını bekliyorum.