Taksitli Seçmeme Rağmen Tek Çekim Yapıldı, Mağdur Oldum

Tod’un web sitesi üzerinden bugün spor paketi satın aldım. Ödeme aşamasında özellikle kredi kartı ile taksitli alım seçeneğini işaretlememe rağmen, işlem Garanti Bankası kredi kartımdan 3.192 TL olarak tek çekim şeklinde gerçekleştirildi. Peşin ödeme gücüm olmadığı için taksit seçeneğini tercih etmiştim. Buna rağmen ödemenin tek çekim yapılması hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden oldu.

İşlemi Tod’un web sitesi üzerinden yaptım ve süreç boyunca ek bir sözleşme, onay metni veya ödeme şeklinin tek çekime döndüğüne dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Konu hakkında canlı destek hattına ulaştığımda ise talebimle ilgilenilmeden görüşme sonlandırıldı ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Ödememin iptal edilerek ücretin kartıma iade edilmesini ya da satın aldığım paketin, satın alım sırasında seçmiş olduğum şekilde kredi kartıma taksitli olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.