Süper Lig Maç İzlerken Tekrarlayan Profil Oluşturma Ve Oturum Sorunu

Tod uygulamasına televizyon üzerinden Süper Lig maçlarını izlemek için her giriş yaptığımda sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girdiğim anda “profil oluşturunuz” ekranı çıkıyor, her seferinde yeniden profil oluşturuyorum. Maç sayfasına geldiğimde ise ekranda “oturumunuz sonlanmıştır, lütfen giriş yapınız” uyarısı çıkıyor ve tekrar giriş istiyor. Bu durum yaklaşık son 10 maçtır aynı şekilde devam ediyor.

Üyelik telefon numaram 0533*****71 üzerinden tanımlı ve özellikle babam maç izlemek istediğinde, sistemi tam bilmediği için bu işlemleri tek başına yapamıyor. Ben evde olmadığımda giriş yapamadıkları için sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz ve aldığımız hizmetten verim alamıyoruz.

Bu sorunla ilgili yalnızca robot asistanla görüşebildim, herhangi bir canlı destek ya da gerçek müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı.

Tod’dan ricam, televizyon uygulamasında yaşadığım bu oturum ve profil oluşturma probleminin kalıcı olarak çözülmesi ve her girişte tekrar tekrar profil oluşturmak zorunda kalmadan, üyeliğime normal şekilde erişebilmemin sağlanmasıdır.