Spor Paketi Erişilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Bekleniyor

TOD Tv üzerinden aldığım spor paketi ile ilgili olarak 17 Mart 2026 sabahından beri ne telefonumdaki uygulamaya ne de televizyon üzerinden hizmete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Uygulama çalışmıyor, sistem açılmadığı için aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bir muhatap bulamıyor, ayrıca e-posta üzerinden yaptığım denemelerde de herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem hizmete erişememem hem de ulaşabileceğim bir yetkili bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Üyelik numaram 31525822’dir. Aldığım spor paketinden faydalanamadığım süreler için ücret iadesi talep ediyorum ve sorunumun acilen incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.