Smart TV Üzerinden İzlerken Sürekli Donan Ve Kapanan Maç Yayını Sorunu

Tod Türkiye üzerinden aldığım maç paketini Smart TV üzerinden izlerken yayın sürekli donuyor ve kendi kendine kapanıyor. Bu sorun sadece belli maçlarda ya da belirli zamanlarda değil, her zaman ve izlediğim her maçta aynı şekilde yaşanıyor. Bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Paket için aylık 1.090 TL ödemeyi kredi kartı ile yapıyorum; ancak ödediğim ücrete rağmen yayın kalitesi nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım problemle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Ödediğim ücretin karşılığını alabilmem için, Smart TV üzerinden izlerken yaşanan donma ve kapanma sorununun acil olarak teknik olarak incelenmesini ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.