Satın Alınan TCL TV İçin BeIN Connect Yıldız Dolu Ücretsiz Paketin Tanımlanmaması

01.11.2026 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki Media Markt mağazasından TCL 5C6KGTV model 55 inç televizyon satın aldım. Bu ürünle birlikte Bilkom Bilişim Hizmet a. Ş. Tarafından sunulan beın Connect Yıldız Dolu paketinin 1 yıl ücretsiz olacağı kampanyasından yararlanacağımı öğrendim ve televizyonu özellikle bu kampanya için tercih ettim.

Kuruluma gelen ekip, kampanyadan yararlanabilmem için bir kod almaları ve televizyona tanımlamaları gerektiğini, ancak sistem üzerinden bu kodu alamadıklarını söyledi. Bunun üzerine TCL, Bilkom ve beın Connect müşteri hizmetlerini her birini 10’dan fazla kez aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece Bilkom nispeten ilgilenmeye çalışırken diğer taraflar adeta ürünü satayım da sonrası önemli değil yaklaşımı sergiledi.

Bu kampanya açıkça reklamlarda yer aldığı halde tarafıma tanımlanmadığı için kendimi kandırıldığımı hissediyorum. 01.11.2026 saat 14:15:50 tarihli alışverişimle birlikte vaat edilen beın Connect Yıldız Dolu paketinin 1 yıl ücretsiz kullanım hakkımın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, aksi halde yasal süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.