Ana Sayfa
TOD Tv
Süper Lig
Satın Aldığım Süper Lig Paketi Yerine Yanlış Paket Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

ID:33399595

Satın Aldığım Süper Lig Paketi Yerine Yanlış Paket Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

Selma

17 Ağustos 2025 23:11

615

17.08.2025 tarihinde saat 21:15’te Süper Lig aylık ödemeli paket satın aldım. Ancak hesabıma, Süper Lig maçlarını içermeyen “sporekstra” adlı farklı bir paket tanımlandı. Doğru paketin tanımlanmasını beklerken, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadı. Chat ekranı üzerinden destek almak istedim fakat müşteri temsilcisi “kontrol ediyorum” diyerek beklemeye aldı ve ardından sistem, uzun süre yazışma olmadığı gerekçesiyle beni otomatik olarak dışarı attı.

Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 349 TL ile sonradan 2 TL daha çekim yapıldı. Ayrıca ödeme sırasında 3D güvenlik şifresi de istenmedi. Ödeme mailleri ve yazışma ekran görüntüleri elimde mevcut. Hesabım s************@gmail.com adresine kayıtlı ve müşteri numaram 17058605’tir.

Yaşanan bu hatanın düzeltilerek, satın aldığım Süper Lig paketinin hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

satin-aldigim-super-lig-paketi-yerine-yanlis-paket-tanimlandi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Destekleyenler

Emrah

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlandı Ücret İadesi Ve Destek Alamıyorum

Hüseyin

TOD Tv

13 Eylül 2025 18:29

553

13 Eylül 2025 tarihinde Todtv uygulaması üzerinden Süper Lig paketi satın almak istedim. Ancak uygulama üzerinden işlem yaptığımda, aynı fiyata Spor Extra paketi tanımlandı. Uygulamanın sürekli donması nedeniyle işlemi tekrar denemek zorunda kaldım ve hızlıca Süper Lig maçını izlemek için kanala tık...

yanlis-paket-tanimlandi-ucret-iadesi-ve-destek-alamiyorum-1.jpg

Yanlış Paket Tanımlaması Ve Fazla Ödeme İadesi Sorunu

Ufuk

TOD Tv

30 Ağustos 2025 15:44

1.291

08.08.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli’den tod TV üzerinden sezonluk Süper Lig Paketi (Spor Extra Paketi) satın aldım. Üyelik numaram 18490484. Toplamda 4188 TL tutarında bir ödeme yaptım ve kredi kartımdan her ay 349 TL çekiliyor. Ancak bana aylık 299 TL olan daha düşük bir paket tanımlandı. Fazla ö...

1 Destek

Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Yıllık Paket Süresi Kısaltıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Emircan

TOD Tv

08 Ağustos 2025 22:24

1.063

Aralık 2024’te kredi kartı ile aylık 199,99 TL ödeyerek toplamda 2.398 TL karşılığında Süper Dolu Yıllık Paket satın aldım (Üye Numaram: 26561012). Satın aldığımda paketimin bitiş tarihi 29.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün kontrol ettiğimde bitiş tarihi 04.06.2025 olarak değiştirilmiş. Yani y...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlandı, İptal Ve İade İşlemi Yapılamıyor!

Hasan

TOD Tv

31 Ağustos 2025 20:53

1.130

31.08.2025 tarihinde Tod üzerinden Spor+Ekstra paketini, ilk sayfada Türkiye Süper Lig dahil 399 TL olarak sunulan şekilde satın almak istedim. Ancak ödeme sırasında 350 TL çekildi, bunun bir indirim olduğunu düşünerek işlemi onayladım. Ödeme sonrası uygulamaya giriş yaptığımda Süper Lig maçlarının ...

1 Destek

1 Yorum

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Satın Alımı Ve İade Sorunu

Cihan

TOD Tv

08 Ağustos 2025 21:27

488

03.08.2025 tarihinde yanlışlıkla Süper Ekstra Sezonluk Paketi aldım. Aslında almak istediğim paket Süper Lig Paketi’ydi. Satın alma işlemini hiç kullanmadan hemen fark ettim ve değişiklik yapmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunum çözülemedi. Daha ön...