Satın Aldığım Paketin İçeriğine Erişemiyorum Ve İade Talep Ediyorum

Uzun yıllar Tod kullanıcısıyım. Tod'un internet sitesi üzerinden aylık 259 TL, yıllık 3108 TL olan paketi seçip almama rağmen kredi kartımdan 480 TL fazla alınıp 3588 Tl çekim olmuş. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ulaşamadım. Fazla ödeme yaptığım 480 TL lik kısmın iadesini talep ediyorum.

Todd web sitesi üzerinden İstanbul’da “Tüm Paketler” paketini kredi kartı ile 4788 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında 3108 TL’ye kampanya olduğunu gördüm ve indirimli paketi almak istedim; ancak sistem beni standart fiyata yönlendirdi ve kampanyalı paketi alamadım. Satın aldıktan hemen so...

Tod TV Premium paket üyeliğimi dün yeniledim ve ödememi kredi kartı ile 12 taksit halinde 4788₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak, satın aldığım pakete ait içerikleri hiçbir cihazda göremiyorum. Uygulama ve web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen içeriklere erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetl...

Tod TV sezonluk paket satın aldım, üstelik Smart TV 4K olan paketi tercih ettim. Ancak kanalları izlemekte sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Durumun bir an önce düzeltilmesini ya da ücret iademin yapılıp üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sunulan hizmetten memnun deği...

Tod TV’nin Standart paketi için web sitesi üzerinden üyelik satın aldım. Üyelik almadan önce sitede gördüğüm bir içeriğin, üyeliği başlattıktan sonra erişime kapalı olduğunu fark ettim. Yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bu durum nedeniyle, satın almak istediğim içeriğe ulaşamadım. Ürünü satın almad...