Satın Aldığım Dizinin 3. Sezonu Platformda Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Tod TV Film Paketi üyeliğini, "Var Bunlar" dizisinin 3. Sezonunu izleyebilmek için satın aldım. Üyelik öncesinde hem tod TV'nin Instagram hesabında hem de çeşitli kaynaklarda 3. Sezonun platformda yer aldığına dair bilgi edindim. Ancak üyeliğimi oluşturduğumdan beri (yaklaşık 11 gündür) platformda sadece 2. Sezon mevcut, 3. Sezon ise görünmüyor.

Bu durumun çözümü için 19 Ekim 2025 tarihinde "d*****@todtv.com.tr" adresine iki kez e-posta gönderdim, ayrıca web sitesindeki canlı destek üzerinden de yardım almaya çalıştım. Fakat bugüne kadar (1 Kasım 2025) hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yurt dışında yaşadığım için telefonla ulaşma imkanım da yok.

Sadece 3. Sezonu izleyebilmek için ücret ödedim ve üyelik satın aldım. Ancak hem dizinin 3. Sezonuna ulaşamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamıyorum. Üyeliğim m*********@outlook.com adresiyle kayıtlıdır. Sorunumun acilen çözülmesini, 3. Sezonun izlenebilir hale getirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.