Öğrenci Üyeliği Ödedim, Hesabım Erişilemiyor Ve Yeni Paket İstiyor

Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 ay önce öğrenci üyeliği satın aldım. Toplam 1.200 TL olarak 12 ay taksitli bir paket aldığım halde şu an hesabıma düzgün şekilde erişemiyorum. Telefonumdan Bein Connect hesabıma girmeye çalıştığımda beni tod uygulamasına yönlendiriyor ve orada da maçları izleyebilmem için ayrıca paket almam gerektiği belirtiliyor.

Ben hâlihazırda öğrenci üyeliği için ödeme yapmış bir kullanıcıyım ve bu nedenle tekrar paket satın almamın istenmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ya da destek hattı ile henüz görüşme sağlayamadım, çünkü sorunun platform geçişiyle ilgili teknik bir hata olduğunu düşünüyorum.

Öğrenci üyeliğim kapsamında maçları sorunsuz izleyebilmem için hesabımdaki bu erişim sorununun acilen düzeltilmesini, eğer bu mümkün değilse de bugüne kadar ödediğim ve kalan taksitleri de kapsayacak şekilde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.