Ödenen Yıllık Spor Paketi İçin İzleme Yetkisi Kesildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Beın Connect üzerinden yıllık spor paketi satın aldım ve ödememi Eylül 2025 tarihinde kredi kartı ile tek seferde yaptım. En başta üyeliğim beın Connect üzerinde sorunsuz çalışıyordu. Daha sonra mobil uygulamada yayınların artık tod TV üzerinden devam edeceğine dair bir uyarı aldım.

Bu uyarı sonrası tod TV uygulamasından giriş yapıp maçları izlemek istediğimde, her denememde “izleme yetkiniz yok” hatası ile karşılaşıyorum. Oysa aktif bir yıllık spor paketim ve ödemesi peşin yapılmış bir üyeliğim bulunuyor. Bu nedenle ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak tod müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü telefonla bağlanamadım. Ayrıca mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hem erişimim kapalı, hem de muhatap bulamıyorum.

Ücretini peşin ödediğim spor paketi kapsamında maçları kesintisiz izleyebilmem için tod TV üzerinden erişim yetkimin acilen tekrar açılmasını talep ediyorum.