to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Süper Lig Paketi Aktif Değil Ve Temsilciye Ulaşılamıyor
Bein üzerinden Süper Lig paketine abonelik yaptırmak istedim ve yaklaşık 4.788 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Ödeme sonrası tarafıma bir todd linki gönderildi. Bu linkten, ödeme sırasında vermiş olduğum bilgilerle giriş yaptığımda “paketiniz bulunmamakta” şeklinde uyarı alıyorum ve sistemde aboneliğim görünmüyor.
Üyeliğim olmasına rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, dolayısıyla ne ödemenin akıbeti ne de aboneliğimin durumu hakkında bilgi alamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen paketimin tanımlanmamış olması ve iletişim kuramamam beni mağdur ediyor.
Ödemesini yaptığım Süper Lig paketinin, mevcut üye numaram üzerinden derhal aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tod üzerinden Bein Süper Lig paketini satın aldım, ödememi de 12.08.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Banka ekstreme PAYNKOLAY/PARAKTO teknoloji açıklamasıyla 4.788,00 TL tutarında çekim yansımasına rağmen, uygulama üzerinde ilgili paket hâlâ aktif görünmüyor ve yayınlara erişemiyorum.
Ödeme işleminden hemen sonra paketin tanımlanmasını beklerken sistemde herhangi bir değişiklik olmadı, üzerinden zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Hem ödemenin alınıp hem de hizmetin sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Bu nedenle, ya Süper Lig paketimin derhal hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ya da bu işlem için çekilen 4.788,00 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sorunun hızla çözülebilmesi için gerçek bir müşteri temsilcisi tarafından acil olarak aranmak istiyorum.
