İptal Edilen Üyelikten Haksız Ücret Tahsilatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tod TV Spor Paketi üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen, 30 Eylül 2025 ve 24 Ekim 2025 tarihlerinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan toplamda iki kez 1.090 TL tutarında ücret çekilmiştir. Üyeliğim iptal edildiği halde, hesabımda herhangi bir aktif üyelik görünmemektedir ve bu durum üyeliğimin sonlandığının kanıtıdır.

Sorunun çözülmesi için 17 Ekim 2025 tarihinde hem telefon üzerinden hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayetimi ilettim. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum devam etmektedir.

Kayıtlı e-posta adresim: k**********@gmail.com. Ücret iadesinin yapılmasını ve gereksiz yere yapılan tahsilatların sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.