to read complaints and reviews, or file yours. 
Tod Dijital Platformu üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde Google hesabım aracılığıyla, Yapı Kredi hesabıma bağlı banka kartımla aylık Spor Ekstra paketini satın aldım. Ödemeyi aylık yenilenecek şekilde ayarladım. Aynı gün içerisinde Garanti kredi kartımla taksitli olarak yıllık Süper Lig paketini de satın aldım ve her iki işlem de aynı tod hesabım üzerinden gerçekleştirildi.
Yıllık Süper Lig paketini aldıktan sonra hesabımda paketlerim bölümünde yalnızca bu paket görünmeye başladı. Spor Ekstra paketi görünmediği için iptal edildiğini düşündüm. Ayrıca Avrupa maçlarını izleyemediğim için Spor Ekstra paketinin sunduğu içeriklere de erişemiyordum, bu nedenle zaten bu paketten fiilen faydalanamıyordum. Bu sebeple sadece yıllık Süper Lig paketine sahip olduğumu varsaydım.
Ancak daha sonra banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, 31 Aralık, 31 Ocak ve 28 Şubat tarihlerinde Spor Ekstra paketi için hesabımdan üç kez daha para çekildiğini fark ettim. İlk ayı saymıyorum fakat hiç kullanamadığım ve paketlerim kısmında dahi görünmeyen bir paket için, 360,90 TL, 361,35 TL ve 360,66 TL olmak üzere son üç aya ait toplam tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu durum üzerine tod müşteri temsilciliğiyle yazışma üzerinden iletişime geçtiğimde, yazışma yoluyla yardımcı olamayacaklarını, paketi ayrıca iptal etmem gerektiğini söylediler. Ancak hesabımda Spor Ekstra paketi hiç görünmediği için böyle bir iptal işlemini yapmam fiilen mümkün değildi. Telefon ile de hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sorunumu anlatabileceğim yetkili bulamıyorum.
Aynı tod hesabımda sadece Süper Lig paketi görünürken, görünmeyen ve zaten içeriklerine erişemediğim Spor Ekstra paketi için üç ay boyunca kartımdan çekilen tutarların iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir kontrol mekanizması oluşturulmasını talep ediyorum. Tod hesabımda adım Sarp Can Çokşirin olarak kayıtlıdır ve işlemlerim telefon numaram üzerinden yapılmaktadır.
13 Aralık 2025 tarihinde tod Android uygulaması üzerinden Antalya Spor – Galatasaray maçını izlemek amacıyla uygulamaya giriş yaptım. Maçı izleyebilmek için maç oynatma linkine tıkladığımda, karşıma çıkan paket ekranında Süper Lig yayını için uygun olan paket yerine, daha üst paket izlenimi veren “S...
Tod Türkiye üzerinden Google Play Store aracılığıyla 1 Aralık 2025 tarihinde 350 TL tutarında maç paketi satın aldım. Amacım Fenerbahçe – Galatasaray maçını izlemekti. Maça tıkladığımda sistem beni Spor Extra paketine yönlendirdi ve bu paketi satın aldım. Ancak bu paketin Süper Lig maçlarını içermed...
31.08.2025 tarihinde Tod üzerinden Spor+Ekstra paketini, ilk sayfada Türkiye Süper Lig dahil 399 TL olarak sunulan şekilde satın almak istedim. Ancak ödeme sırasında 350 TL çekildi, bunun bir indirim olduğunu düşünerek işlemi onayladım. Ödeme sonrası uygulamaya giriş yaptığımda Süper Lig maçlarının ...
Tod üzerinden aceleyle yanlışlıkla Spor Extra paketini satın aldım. Asıl almak istediğim paket Süper Lig paketiydi ancak işlem sırasında fark etmeden Spor Extra’yı seçmişim. Satın alma işlemi banka kartımla ve yaklaşık 1 saat önce gerçekleşti. Hatanın hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar