Hesabım Ele Geçirildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Güvenlik Talebim Karşılanmıyor

Tod’da spor paketi aboneliğim 05.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 21:30 civarında, nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde ele geçirildi. Hesabımdaki tüm kişisel bilgiler üçüncü bir kişi tarafından değiştirilmiş görünüyor ve şu an hiçbir platformdan hesabıma giriş yapamıyorum.

Yaklaşık 30 dakikadır bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. 0507**36 ** ** 41 numaralı telefonla ilişkilendirilmiş aboneliğimin tarafıma ait olduğu açıkça görülebilmesine rağmen, Tod müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Öncelikli talebim, çalınan Tod spor paketi üyeliğimin derhal tekrar tarafıma verilmesi ve hesabımdaki tüm kişisel bilgilerimin düzeltilmesidir. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, izinsiz erişimle ilgili inceleme yapılmasını ve bana yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki sürece başvuracağımı belirtmek istiyorum.