Ana Sayfa
TOD Tv
Canlı Yayın
HD Yayın Vaadiyle Alınan Pakette Sürekli Düşük Görüntü Kalitesi Ve İptal Engeli

ID:34082762

HD Yayın Vaadiyle Alınan Pakette Sürekli Düşük Görüntü Kalitesi Ve İptal Engeli

Uğur

29 Ekim 2025 16:09

1.821

29 Ekim 2025 tarihinde Digiturk Tod üzerinden Sezonluk Süper Dolu Paketi satın aldım. Vestel marka Smart TV üzerinden izlemeye başladığım andan itibaren yayınlarda ciddi görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. HD yayın vaadiyle satın aldığım pakette, görüntüler sürekli piksel piksel ve düşük kalitede geliyor. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak yayın kalitesi hiç düzelmiyor.

Sorunun çözümü için Tod'un canlı destek hattına bağlandım ve iptal talebimi ilettim. Ancak iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Oysa sözleşme gereği 24 saat içinde cayma hakkım olduğunu biliyorum. Digiturk çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ayrıca Tod'a mail yoluyla şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Üyelik ücretini kredi kartı ile 10 taksit şeklinde, toplam 3.590 TL olarak ödedim. Müşteri numaram: 30331714.

Sorunun acilen çözülmesini, ya da yasal cayma hakkım kapsamında üyeliğimin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum.

Uğur

01 Kasım 2025 13:04

Digiturk destek ekibiyle iletişime geçmeye çalışıyorum iki günde bir dönüş yapıyorlar. Tod TV üyeliğimin tek bir koşulda iptal edebilirsiniz bizden kutulu yayın alırsanız dendi. Tamam diyoruz internet, taraftar paketi eğlence paketi olarak satın alım yapalım teklifinde bulunduk. Ancak iki gündür maillerime dönüş sağlamıyorlar hiçbir şekilde.

Uğur

08 Aralık 2025 18:14

Tarafıma aylardır Digiturk ve tod TV tarafından geri dönüş yapılmamıştır. Geri dönüş beklemekteyim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Hizmet Ve Erişilemeyen Müşteri Desteği

Berkay

TOD Tv

13 Ocak 2025 11:05

3.923

12.01.2025 tarihinde yıllık Sezonluk Süper Dolu paketi satın alımı yaptım. Ancak Smart TV üzerinden izlemeye çalıştığımda ne açılıyor ne de görüntüleniyor. Kullanamadığım bir ürünün neden ödemesini yapayım? Bu sebeple tod desteğe ulaşmaya çalıştım fakat ne bir müşteri hizmetleri numarası ne de bir a...

Kullanılamayan Hizmet Ve Erişilemeyen Müşteri Desteği

1 Destek

1 Yorum

Kullanılmayan Hizmetin İptali Ve Ücret İadesi Talebim Engelleniyor

Sevil

TOD Tv

04 Eylül 2025 20:02

1.568

04.09.2025 tarihinde İstanbul’dan, Digiturk üzerinden taraftar paketi almaya çalışırken hata aldım. Bunun üzerine todtv.com.tr üzerinden 'Sezonluk Süper Dolu Paketi'ni 4.788 TL ödeyerek satın aldım (Üye No: 29690801). Satın alma işlemini tamamladıktan sonra Digiturk tarafından 'Artık TOD ile çalışma...

kullanilmayan-hizmetin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-engelleniyor-1.docx

Kullanılmayan Tod TV Paketi İçin İade Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Çağdaş

TOD Tv

06 Ağustos 2025 12:34

5.068

03.08.2025 tarihinde Tod TV Sezonluk Süper Dolu Paketi’ni 3588 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak paket kapsamında hiçbir Süper Lig maçını izleyemedim; zaten sezon henüz başlamadı. Bugün 06.08.2025 ve henüz üç gün geçmiş olmasına rağmen cayma hakkımı kullanıp paketi iptal etmek istedim, f...

2 Yorum

Satın Aldığım Paketin Hesabıma Tanımlanmaması Nedeniyle İçeriklere Erişemiyorum

Ali

TOD Tv

12 Eylül 2025 20:27

983

12.09.2025 tarihinde Tod mobil uygulaması üzerinden Süper Dolu Paketi’ni yıllık olarak satın aldım ve kredi kartımla 339 TL X 12 ay olmak üzere toplam 4068 TL ödeme yaptım. Ancak buna rağmen hesabımda bir alt paket tanımlandığı ve Süper Dolu Paketi’ne erişimimin olmadığı belirtiliyor. Bu nedenle hiç...

satin-aldigim-paketin-hesabima-tanimlanmamasi-nedeniyle-iceriklere-erisemiyorum-2.jpg

satin-aldigim-paketin-hesabima-tanimlanmamasi-nedeniyle-iceriklere-erisemiyorum-1.jpg

Asım sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV'de Yayınlar Sürekli Donuyor, Keyif Tamamen Kaçtı!

Asım

TOD Tv

01 Kasım 2025 21:25

2.017

08.08.2025 tarihinde Süper Lig’in başlamasıyla birlikte Tod TV üzerinden Sezonluk Süper Dolu Paket satın aldım. O tarihten bu yana, tüm maçlarda ve kullandığım tüm cihazlarda (Akıllı TV, bilgisayar, telefon, tablet vb.) yayın sürekli donuyor ve izleme keyfim tamamen bozuluyor. Hiçbir cihazda sorunsu...

tod-tvde-yayinlar-surekli-donuyor-keyif-tamamen-kacti-1.jpg

1 Destek