Giriş Yetkim Kaldırıldı, Ödemeler Kesiliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Tod hesabıma 17.09.2026 akşamından itibaren hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bilgisayar, laptop ve cep telefonumdan denememe rağmen her giriş denememde ekranda “Bilgi: Giriş yetkiniz bulunmamaktadır.” uyarısı çıkıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Buna rağmen aylık abonelik ödemem Garanti Bankası kredi/banka kartımdan 06.09.2026 tarihinde de olduğu gibi 399 TL olarak çekilmeye devam ediyor.

Yaşadığım bu soruna rağmen Tod müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. 0850 250 07 07 numaralı hattınız hiçbir şekilde düşmüyor, 0 212 473 73 73 numaralı hattan da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem hizmetten yararlanamıyor olmam hem de buna rağmen kartımdan düzenli ödeme alınması beni mağdur ediyor.

Tod hesabıma giriş yetkimin neden kaldırıldığının acilen açıklanmasını, hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını veya erişim sağlanamıyorsa haksız yere alınan ve hizmetini kullanamadığım dönemlere ait ödemelerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hatlarınızın tarafıma gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.