to read complaints and reviews, or file yours.Tod Hesabımda Giriş Yetkisi Kaldırıldı Ve Ödeme Çekilmeye Devam Ediyor
Uzun süredir aktif olarak kullandığım tod hesabıma son 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bilgisayar, laptop ve cep telefonumdan denediğim halde her giriş denememde ekranda “Bilgi: Giriş yetkiniz bulunmamaktadır.” uyarısı çıkıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Buna rağmen aylık abonelik ödemem İş Bankası kredi/banka kartımdan her ay 339 TL olarak çekilmeye devam ediyor.
Yaşadığım bu soruna rağmen tod müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. 0850 250 07 07 numaralı hattınız hiçbir şekilde düşmüyor, 0 212 473 73 73 numaralı hattan da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem hizmetten yararlanamıyor olmam hem de buna rağmen kartımdan düzenli ödeme alınması beni mağdur ediyor.
Tod hesabıma giriş yetkimin neden kaldırıldığının acilen açıklanmasını, hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını veya erişim sağlanamıyorsa haksız yere alınan ve hizmetini kullanamadığım dönemlere ait ödemelerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hatlarınızın tarafıma gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini istiyorum.
