Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Giriş Sorunu Ve Maç İzleme Engeli

profile
Halit
09 Şubat 11:33
835

Tod Türkiye iPhone uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Doğru şifremi girmeme ve hatta şifremi yenilemiş olmama rağmen uygulama her seferinde tekrar giriş ekranına atıyor ve hesabıma erişemiyorum.

Üyeliğimle izlemem gereken maçları izleyemedim. Özellikle geçtiğimiz hafta sonu hiçbir maçı seyredemedim ve satın aldığım hizmetten faydalanamamış oldum. Hesabım “Halit” adına kayıtlıdır.

Asıl problem teknik sorundan çok, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamamam. Uygulamada canlı destek sekmeleri olmasına rağmen bu kadar mağdur olmuş birinin sorununu iletmesi bu kadar zor olmamalı. Parasını ödediğim bir hizmet için “beni ara” gibi bir seçenekle tarafıma dönüş yapılmasını ve telefonla arayıp sorunu çözecek birine ulaşabilmeyi beklerdim.

Tod Türkiye’den hem giriş problemimin acilen çözülmesini, hem de hafta sonu izleyemediğim maçlar için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetler yaşamamak için müşteri desteği süreçlerinin iyileştirilmesini ve mağdur müşterilere daha hızlı ulaşılabilen bir iletişim kanalı sunulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Özgür sonuçtan memnun değil

Tod TV Son 3 Gündür Üyelik Girişimi Bir Türlü Yapamıyorum

profile
Özgür
09 Şubat 10:51
781
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Tod TV Aldığım Hizmetten Faydalanamıyorum

profile
31 Ocak 15:28
859
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Oturum Sonlanması Nedeniyle Canlı Maç İzleyemiyorum

profile
Murat
02 Şubat 13:38
2.525

Apple Cihazımda Oturum Sonlanma Hatası Canlı Maçı İzlememi Engelliyor

profile
Burak
19 Ocak 18:07
4.718
apple-cihazimda-oturum-sonlanma-hatasi-canli-maci-izlememi-engelliyor-1.jpg

profile
Hakan
04 Haziran 2023 12:13
1.302
Benzer Şikayet Yaz