BeIN Connect'te Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Yanlış Pakete Yönlendirme

BeIN Connect üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi üyesiyim. Son 5 gündür paketimin detaylarını öğrenmek ve gerekiyorsa yenilemek için defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir muhatap bulamıyorum. Buna ek olarak, geçen sezon Fenerbahçe paketi almama rağmen karşıma sürekli Galatasaray taraftar paketiyle ilgili teklifler çıkıyor, bu durum da tamamen yanlış yönlendirme niteliğinde.

Uygulamalarının kullanımı da son derece problemli. Canlı temsilciye bağlanmak için yaklaşık 10 kez deneme yaptım ve her seferinde hata alarak görüşme sağlanamadı. Telefon ve diğer kanallar üzerinden de müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ama yine sonuç alamadım.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve yanlış paket yönlendirmesinin bir an önce giderilmesini, tarafıma ivedilikle ulaşılmasını ve mevcut Fenerbahçe taraftar paketimle ilgili tüm detayların açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.