BeIN Connect Üyeliğim Tod Uygulamasında Çalışmıyor Destek Alamıyorum

BeIN Connect Spor Paketi üyeliğim bulunuyor. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Artık Tod’dayız, üye bilgilerin ve şifren ile giriş yaparak içerikleri izlemeye devam edebilirsin” şeklinde bir mesaj çıkıyor. Ancak Tod uygulamasına giriş yaptığımda hiçbir içerik izleyemiyorum ve “aktif paketiniz yoktur” uyarısı alıyorum.

13.09.2023 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. İstanbul’da yaşıyorum ve k***********@gmail.com e-posta adresimle giriş yapıyorum. 12 aylık paket aldım ve aylık 299 TL ödeme yapıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, 6 farklı temsilci telefonu yüzüme kapattı ve WhatsApp destek hattından da engellendim. Hiçbir şekilde destek alamadım.

Üyeliğimin aktif edilmesini ve özellikle maç izlemek için aldığım paketten faydalanamadığım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.