to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect paket sorunu ve iade talebi
Bein Connect üzerinden aldığım Yıldız Dolu paket üyeliğimle maç izlemek için giriş yaptığımda sistem beni tod. TV’ye yönlendiriyor. Tod üzerinden giriş yaptığımda ise “aktif bir paketin bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve paketim görünmediği için yaklaşık 2 aydır maçları izleyemiyorum.
Bu süre içinde defalarca Bein Connect ve tod müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “aktarım sağlıyoruz” denilip oyalandım, hatta görüşmeler sırasında telefonu yüzüme kapattıkları bile oldu. Buna rağmen sorun çözülmedi ve üyeliğim aktif olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum.
Remzi G**** adına, r*********@gmail.com adresiyle alınmış Yıldız Dolu paket için aylık 600 TL ödüyorum. Yaklaşık 2 aylık süreçte hem maçları izleyemedim hem de ödediğim ücretler boşa gitti.
Üyeliğimin tod tarafına doğru şekilde tanımlanmasını, paketimin hemen aktif edilmesini ve izleyemediğim dönemlere ait ücretlerin iadesini veya üyeliğimin aynı süre kadar ücretsiz uzatılmasını talep ediyorum.
