Bein Connect Üyeliğim Aktif Olmasına Rağmen Uygulamaya Giriş Yapamıyorum Ve Maçı İzleyemedim

Bein Connect üyeliğim olmasına rağmen 21:20’den beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor, TODA’ya yönlendiriyor, TODA’ya girdiğimde ise “paketiniz yoktur” uyarısıyla karşılaşıyorum. Halbuki aktif paketim var ve bu yüzden 21:30’da başlayan maçı izleyemedim, ödediğim ücreti karşılığında hizmet alamadım.

Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefon hattınızda kimseye bağlanamıyorum. Üyelik numaram 1031789123. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, paketimin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve izleyemediğim maç için ücret iadesi veya uygun telafi sağlanmasını istiyorum.

Bu durumun bir daha tekrar etmemesi için teknik inceleme yapılarak hesabımdaki erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.