Aylık Süper Lig Paketi İzin Almadan Otomatik Yenilendi, İptal Ve İade Talebi

Tod platformuna 24883977 numaralı üyeliğimle giriş yapmaktayım. 01.12.2025 tarihinde sadece derbi maçını izlemek amacıyla “Aylık Süper Lig” paketini satın aldım. Paketin adından da anlaşılacağı üzere 01.01.2026 tarihinde bitmesini beklerken, hiçbir onayım olmadan otomatik yenilenecek şekilde ayarlanmış olduğunu sonradan fark ettim.

Birkaç gün önce televizyonda Tod uygulamasına yanlışlıkla tıklayınca yayının hâlâ devam ettiğini gördüm. Ardından cep telefonumdan uygulamayı açtığımda paketimin kendiliğinden yenilenmiş gibi göründüğünü ve yenileme tarihinin 01.02.2026 olarak yazdığını fark ettim. Ocak ayının 1’i ile 15’i arasında zaten maç yokken, bu paketin benim adıma otomatik yenilenmesi mantıklı ve adil değil.

İlk ödemeyi yaptıktan hemen sonra ödeme yöntemimi kapattım, şu anda da yeni bir çekim olur diye ödeme yöntemimi tekrar açmaya dahi çekiniyorum. Buna rağmen yayın hâlâ açık görünüyor ve ne uygulamada ne de web üzerinden herhangi bir iptal butonuna ulaşamıyorum. Uygulamanın müşteri hizmetleri veya canlı desteğine de erişemediğim için muhatap bulamıyorum. Yayın kalitesi de sık sık donma ve bozulmalarla zaten tatmin edici değil.

Bu paketi tek seferlik, sadece bir maç için almıştım, yenilemek gibi bir niyetim hiç olmadı; olsa zaten daha ekonomik olduğu için sezonluk paket alırdım, aylık paketle uğraşmazdım. Bu nedenle aylık Süper Lig paketimin hiçbir şekilde tekrarlamadan sonlandırılmasını, otomatik yenilemenin tamamen iptal edilmesini ve bu tarihten sonra adımda oluşabilecek hiçbir ödemeden sorumlu tutulmamayı talep ediyorum. Benim onayım olmadan yenilenen paketler ve çıkabilecek tahakkuklardan sorumluluk kabul etmiyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.