Aktif Üyeliğim Olmasına Rağmen Telefonumda Giriş Yapamıyorum

Tod TV eğlence 3 ekran Free Trial üyeliğimi iPhone 16 Pro Max cihazımda sorunsuz kullanabiliyorken, yaklaşık üç gündür uygulamaya giriş yaptıktan birkaç saniye sonra sistem beni tekrar giriş ekranına atıyor. Hem Wi‑Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen her seferinde aynı sorun devam ediyor ve ondan fazla denememe rağmen uygulamayı kullanamıyorum.

Üyeliğim cep telefonu numaramla kayıtlı ve ödemem App Store üzerinden alınmış görünüyor. Az önce App Store üzerinden ödeme bilgilerini kontrol ettiğimde de 21 Şubat’a kadar üyeliğimin aktif olduğu yazdığı halde uygulamaya giriş yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetleri hem de canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım; ancak ikisinde de sorunumla ilgili yetkili birine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üyeliğim aktif ve ödemem alınmış olmasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum.

Tod TV uygulamamda yaşadığım bu giriş problemimin incelenerek hesabımın düzeltilmesini, iPhone 16 Pro Max cihazımda kesintisiz şekilde giriş yapıp içerikleri izleyebileceğim şekilde sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.