Ağustos Ayında Başlaması Gereken Yenileme İşlemi Çift Ödeme Yaptırıyor

Tod Dijital platformunda 12 ay sabit fiyat garantisiyle kullandığım üyeliğim 16.08.2025 başlangıç tarihli olup, normal şartlarda Ağustos ayında sona erecekti. Nisan ayında SMS yoluyla tarafıma bir yenileme bilgilendirmesi ulaştı ve bu bilgilendirme üzerine mevcut paketimi mağduriyet yaşamadan devam ettirmek amacıyla yenileme işlemini gerçekleştirdim.

Ancak sistem, yeni aboneliği mevcut paketimin bitiş tarihi olan Ağustos ayı itibarıyla başlatmak yerine hemen aktif hale getirmiştir. Bu durumun sonucu olarak, halihazırda parasını ödediğim Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları için benden mükerrer ödeme alınmaktadır. Önümüzdeki dört ay boyunca aynı hizmet için çift ödeme yapmak zorunda bırakılmış durumdayım.

Nisan ayında başlatılan ve taksitlendirilen 4.068 TL tutarındaki yeni üyeliğin, mevcut hakkım olan süreyi zayi etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yeni üyeliğimin Ağustos ayı itibarıyla başlatılmasını veya Mayıs–Ağustos aylarını kapsayan çakışan dönem için alınan fazla ödemelerin tarafıma iade edilerek üyeliğimin tekil ve kesintisiz hale getirilmesini rica ederim.

İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, aboneliğimle ilgili gerekli düzeltmenin bir an önce sağlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.