Abonelik Onaylamada Teknik Aksaklık Ve Yanlış Çift Abonelik Oluşumu

01.08.2026 tarihinde Bein Connect web sitesi üzerinden aylık faturalı paket için 499 TL fiyatla üyelik başvurusu yaptım. Sistem üzerinde 15 günlük onay süresi görünmesine rağmen dün akşam bu aboneliği onaylamak istediğimde ekranda onaylama butonu çıkmadığı için işlemi tamamlayamadım. Ardından aynı paketi onaylayabilmek amacıyla işlemi tekrar denerken sehven iki adet aylık faturalı 569 TL tutarlı yeni abonelik oluşturmuş oldum.

Şu an kartıma henüz herhangi bir ücret yansımamış olsa da sistemde aylık faturalı abonelik 569 TL olarak görünmekte ve 499 TL’lik ilk başvurduğum aboneliği onaylayamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca ekranda ilk faturam için 869,23 TL ve 991,16 TL gibi, aylık paket fiyatının çok üzerinde tahmini tutarlar çıkmakta, bu da abonelik koşullarının belirsiz ve kullanıcı açısından yanıltıcı olmasına neden olmaktadır.

1032901535 ve 1032717162 üye numaralarıyla kayıtlı bu aboneliklerimle ilgili olarak, 15 günlük onay sürecinde bulunan 499 TL tutarındaki aylık faturalı aboneliğimin geçerli olacak şekilde aktive edilmesini talep ediyorum. Buna karşılık yanlışlıkla onayladığım iki adet 569 TL tutarındaki aylık faturalı aboneliğin iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ek ücret veya yüksek ilk fatura yansıtılmamasını istiyorum.

Yaşadığım bu teknik ve bilgilendirme kaynaklı aksaklığın incelenerek, abonelik koşullarımın 499 TL üzerinden açık ve net şekilde düzenlenmesini ve yanlış oluşan aboneliklerin tamamen iptal edilmesini, sürecin sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.