Genel Cerrahi Randevularının Peş Peşe İptali Hastanın Aciliyeti Ve İş Hayatını Mahvediyor

TOBB ETÜ Hastanesi’ni son zamanlara kadar tercih ettiğim ve memnun kaldığım bir kurum olarak görüyordum ancak genel cerrahi bölümünde yaşadıklarım sonrası fikrim tamamen değişti. İki haftadır acil değerlendirilmesi gereken bir rahatsızlığım olmasına rağmen randevu sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım.

25 Eylül tarihinde Genel Cerrahi bölümünden Prof. Dr. S**** E****** Ö***’e randevu aldım. Randevuma birkaç gün kala, doktorun izne çıkacağı gerekçesiyle randevum iptal edildi. Bunun üzerine 29 Eylül tarihi için bu kez Prof. Dr. S**** D*******’a randevu oluşturdum. Bu randevu da yine randevu tarihine çok az süre kalmışken, “sistemi kapalı olacak” denilerek iptal edildi. Her iki iptale ilişkin SMS bilgilendirmeleri tarafıma gönderildi.

Çalışan biri olduğum için özellikle hafta sonu randevularını tercih ediyorum. Telefonla görüştüğümde bana hafta içine randevu verebileceklerini söylüyorlar, sanki hafta içi randevu almanın ne demek olduğunu bilmiyormuşum gibi davranılıyor. Oysa yoğun iş programım nedeniyle hafta içinde hastaneye gitmem oldukça zor. Buna rağmen genel cerrahi gibi kritik bir bölümde, üstelik iki profesörün randevularının bu şekilde peş peşe iptal edilmesi hem sağlık açısından hem de zaman kaybı açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu süreçte bana sadece “başka bir güne randevu oluşturalım” denildi, yaşanan iptaller için tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve hastanın aciliyeti, çalışma koşulları ve mağduriyeti dikkate alınmadı. Artık bu hastaneye güvenmediğim için başka bir hastaneye gitme kararı aldım.

Bu şikayeti, benzer bir mağduriyetin başka hastalar için yaşanmaması, randevu ve doktor planlamasının daha özenli yapılması ve hastaların zamanı ile sağlık durumuna saygı gösterilmesi gerektiğini vurgulamak için paylaşıyorum.