to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Şirketinin İflasıyla Mağduriyet!
2023 te aracı tamir için götürdük. Aracın hem kaskosu hem de sigortası bulunmasına rağmen, bir buçuk yıl sonra aracın tamir masraflarını faiziyle birlikte bizden istediler. Karşı tarafın kusurlu olduğu kazada, tamir masraflarının karşı tarafın sigorta şirketinden almaları gerekirken, aradan geçen onca zaman sonra böyle bir muameleyle karşılaştık. Gerekçe olarak, kasko yaptırdığım firmanın batık olması ve kendilerine ulaşmamış olmalarıymış.
Yaklaşık 3 yıl önce 8 bin lira civarında kasko bedeli ödediğim firmanın iflas edip edemeyeceğini kimse bilemez. Ben nereden bileyim. Bu firmalar Türkiye genelinde sigorta ve kasko hizmeti veren ve devletin denetiminde olan firmalar.
Netice itibariyle eğer ki böyle bir durum varsa tamire başlamadan önce bu tür bilgilerin paylaşılması gerekmez mi? Ben neden bir buçuk yıl sonra faiziyle birlikte ödeme yapıyorum. Olayın ahlaki ve vicdani boyutu bir yana, hukuki boyutu bir yana...
Merhaba Kadir bey kasko şirketinin sddk tarafından durdurulacağını biz bilemeyiz biz yapılan masrafların avukat kanalıyla talebini istedik ruhsat sahibi siz olduğunuz için avukat ödemeyi sizden talep etmiş olabilir iyi günler dileriz.
Helali hoş olmasın. Karşı tarafın kusurlu olduğu kazada biz mağdur edildik. Hem size hem de avukatlarınıza defaatle durumu anlatmamıza rağmen tamir masraflarını bizden aldınız. Avukatlar işin kolayına kaçmadan kusurlu taraftan parayı tahsil etmesi. Tekrarlıyorum bizden haksız yere para aldınız helal etmiyoruz.
Merhaba, Yaşanan durumun yanlış anlaşılmaya açık olması nedeniyle konuya açıklık getirmek isteriz. Aracınızın 2023 yılında gerçekleştirilen onarımı kasko hasar dosyası kapsamında yapılmış, onarım işlemleri tamamlanarak araç tarafınıza teslim edilmiştir. Ancak ilgili onarım bedeli, daha sonraki süreçte sigorta şirketinden servisimize tahsil edilememiştir. Sigorta şirketinin malı durumunun bozulması ve ödeme yükümlülüğünü yerine getirememesi, ne yazık ki servisimizin kontrolünde veya öngörebileceği bir durum değildir. Servisimize onarım için araç kabul edilirken imzalanan teslim, ibra ve temlik belgelerinde; sigorta şirketi tarafından karşılanmayan veya servisimize ödenmeyen tutarlara ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleri açıkça düzenlenmektedir. İlgili bedelin tarafınızdan talep edilmesi de bu belgeler ve dosyadaki hukuki ilişki kapsamında gerçekleştirilmiştir. Burada özellikle belirtmek isteriz ki Pratik Otomotiv, sigorta şirketinin iflasından veya ödeme yapmamasından kaynaklanan bir bedeli keyfi olarak müşterisine yüklememiştir. Servisimiz tarafından araç üzerinde fiilen gerçekleştirilen, ekspertiz ve hasar dosyası kapsamında bulunan bir onarım hizmetinin bedeli bulunmaktadır ve söz konusu bedel sigorta şirketinden tahsil edilememiştir. Ayrıca sigorta şirketinin yaklaşık bir buçuk yıl sonra ödeme güçlüğüne düşeceğinin, aracın onarıma kabul edildiği tarihte servisimiz tarafından bilinmesi veya öngörülmesi mümkün değildir. Dolayısıyla “tamire başlamadan önce bunun bildirilmesi gerekirdi” şeklindeki değerlendirme de olayın zamanlaması açısından mümkün değildir; onarım tarihinde ileride ortaya çıkacak ödeme/iflas durumu henüz mevcut değildir. Karşı tarafın kusurlu olması ve trafik sigortasına ilişkin talep hakları ise ayrıca değerlendirilmesi gereken bir sigorta ve hukuki süreçtir. Bu durum, servisimiz tarafından gerçekleştirilmiş ve bedeli tahsil edilememiş onarım hizmetini ortadan kaldırmamaktadır. Yaşanan sürecin müşterimiz açısından hoş olmayan bir durum oluşturduğunu anlayışla karşılıyoruz. Bununla birlikte, söz konusu tahsilat Pratik Otomotiv'in keyfi bir uygulaması değil; gerçekleştirilen onarım, sigorta şirketinden tahsil edilemeyen bedel ve imzalanmış belgelerdeki hükümler doğrultusunda yürütülen bir işlemdir. Saygılarımızla, Pratik Otomotiv
