Ödeme Yaptığım HP Dizüstü Bilgisayarım Teslim Edilmedi Ve Kaba Tavırla Oyalandım

Tka Bilişim Ataşehir şubesine ait HP marka dizüstü bilgisayarımı 20.06.2026 tarihli 001542 numaralı tamir fişi ile onarım için teslim ettim. Cihazın tamiri ve parça değişimi için toplamda yaklaşık 18.000 TL ödeme yaptım, ayrıca 15.000 TL’lik bilgisayar tamir ve bakım hizmeti için e-fatura da düzenlendi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne cihazım teslim edildi ne de yapılan işlemle ilgili net bir bilgi alabildim.

Süreç boyunca Tka Bilişim’de sorumlu kişi olarak görüştüğüm T****** bey son derece kaba bir üslup kullanarak sürekli “bakarız, halledeceğiz, bugün-yarın gelir” gibi söylemlerle bizi oyaladı. Defalarca iletişime geçmemize rağmen her seferinde farklı bahaneler üretildi, ancak ne somut bir çözüm sunuldu ne de cihaz tarafımıza ulaştırıldı. Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmamıza rağmen hem cihazdan hem paramızdan olmuş durumdayız.

Tka Bilişim Ataşehir şubesinin cihazımı gecikmeksizin tarafıma teslim etmesini ve ödediğimiz bedelin tamamının, verilen sözler tutulmadığı ve sürecin bu kadar uzatıldığı için iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız tutumun da dikkate alınmasını istiyorum.