18.000 TL Ödeme Sonrası İade Gecikmesi Ve Sürekli Ertelemeler

12 Mart 2026 tarihinde Asus Tuf Gaming laptopumu ana kart tamiri için tka Bilişim Sistemleri Ataşehir şubesine teslim ettim. Yaklaşık 45 dakika sonra T****** isimli personel tarafından aranarak, 18.000 TL ödeme yapmam halinde cihazımın tamir edilebileceği bilgisi verildi ve bu ücreti ödedim.

Ancak 6 Mayıs 2026 tarihinde bilgisayarımın tamir edilemediği, bu nedenle tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen 4 Haziran 2026 tarihine gelmemize rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda ya da görüştüğümde sürekli erteliyorlar, “bugün-yarın, haftaya” denilerek süreç ileri tarihlere atılıyor ve yaklaşık bir aydır paramı alamıyorum.

Tka Bilişim Sistemleri Ataşehir şubesine ödediğim 18.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu süreçte yaşanan aksaklıkların incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.