Tka Bilişim'den 22 Bin Liralık Bilgisayar Tamiri İçin Sürekli Gecikme Ve İade Talebi

Tka Bilişim’e yaklaşık 4,5 ay önce dizüstü bilgisayarımı tamir için teslim ettim ve bu işlem için 22.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Teslim sırasında ne fiş, ne dekont, ne de herhangi bir servis formu verilmedi. O günden bu yana firma yetkilisi ve sahibi tarafından sürekli oyalanıyorum, net bir tarih verilmediği gibi bilgisayarım da tarafıma teslim edilmedi.

Telefonla ve yüz yüze yaptığım görüşmelerde, parça beklediklerini ve 14 iş günü içinde işlem tamamlanacağı yönünde beyanlarda bulundular; ancak bu süreler sürekli aşıldı ve herhangi bir somut adım atılmadı. Hem ödediğim 22.000 TL ortada kaldı hem de bilgisayarıma ulaşamıyorum.

Bilgisayarımın derhal tarafıma teslim edilmesini veya tamir işlemi yapılmıyorsa ödediğim 22.000 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aynı firmadan benzer mağduriyet yaşayan kişilerin de, hak kaybı yaşamamaları için yasal süreçler konusunda birlikte hareket etmeye istekli olduğumu belirtmek isterim.