to read complaints and reviews, or file yours.Titocar'da 999 TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız
06.08.2026 tarihinde Titocar internet sitesi üzerinden “Dayı Türkiye’ye Dön” kampanyası kapsamında araç bakım seti ve fırçası içeren bir ürün siparişi verdim. Siparişim için kredi kartıyla 999 TL ödeme yaptım ve bana #40852 numaralı sipariş oluşturulduğuna dair onay ekranı gösterildi.
Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün kargoya verilmesini bekledim ancak günler geçmesine rağmen hiçbir kargo hareketi oluşmadı ve ürünüm elime ulaşmadı. Site üzerinde bir işlem görünmediği için Titocar’ın iletişim numaralarından defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, geri dönüş de yapılmadı.
Durumu anlamak için Titocar’ın sitesinden sepetime farklı bir ürün ekleyip beklettim ve bu defa hemen WhatsApp üzerinden bana dönüş yaptılar. Bunun üzerine asıl ürünümü sordum, perşembe günü elimde olacağı söylendi. Kargo takip numarası talep ettim ancak ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla aramalarıma ve yazdıklarıma rağmen bir daha cevap verilmedi ve kargo bilgisi paylaşılmadı.
İstanbul Tuzla’da ikamet eden bir müşteri olarak, ödediğim ücretin karşılığında ne ürünümü alabiliyorum ne de sağlıklı bir bilgilendirme ve müşteri hizmeti desteği alabiliyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve bana kargo takip numarasının iletilmesini, aksi halde ödediğim 999 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünüm geç de olsa geldi ama 1300TL'lik bir alışveriş yapmışken kargo parasını müşteriye ödetmek ne kadar doğrudur bilemedim ve geç gelen bir kargo firmanın ürünleri hakkında bir yorumum yok ama kargolama ve gönderme işlemleri iyi değil
