Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Titocar Eksik Gramaj Gönderiyor – Kanıtlı Video İle Ortaya Çıktı

profile
25 Kasım 2025 08:48
2.983
Cem
Cem
24 Kasım 2025 13:27

Titocar’dan satın aldığım far temizleme sıvısı, üzerinde açıkça 1 kg yazmasına rağmen, ambalajıyla birlikte tarttığımda sadece 925 gram geldi. Videoda terazinin darasını kameranın önünde aldım, ölçümü tamamen şeffaf bir şekilde yaptım. Aynı videonun içinde, başka bir bilinen markanın 1 litrelik ürününü tarttım ve ürün 1.180 gram geldi. Yani sorun tartıda değil, bende değil, tamamen Titocar’ın kendi ürününde. Bunu tek bir ölçüm değil; aynı anda yaptığım kıyaslama net ve tartışmasız şekilde ortaya koyuyor. Bu durum sadece benim yaşadığım bir aksaklık değil; markaya güvenip ürünü satın alan her tüketicinin hak kaybı anlamına geliyor. Bu kadar çok bilinen bir markanın bu derece basit ve temel bir konuda bile tüketiciye karşı dürüst davranmaması, açık bir güven ihlalidir. Eksik gramajlı ürün göndermek “hata” değildir. Bu, tüketicinin göz göre göre yanıltılmasıdır. Ben iade veya ücret istemiyorum. Paranın peşinde değilim. Benim derdim, dürüstlük ve şeffaflık. Tüketici olarak hakkımızı verin, gerisi kolay. Titocar’ın bu konuyla ilgili yalnızca bana değil, tüm müşterilerine karşı açıklama yapması, eğer ortada sistemsel bir sorun varsa bunu şeffafça paylaşması ve gerekli adımları atması gerekir. Çünkü unutulmamalı: Güven, bir markanın en büyük sermayesidir. Ve bir kez sarsıldığında, hiçbir reklam bunu geri getiremez. Bu olay, markanın tüketici gözündeki tüm algısını tek bir tartımda sarsmıştır. Ben bu durumu sadece kendi adıma değil, aynı durumu yaşayabilecek binlerce tüketici adına paylaşıyorum.

Cem
Cem
25 Kasım 2025 12:39

“Firma tarafı benimle iletişime geçti ve yaşanan eksik gramaj sorununu incelemeye aldıklarını, gerekli düzeltmelerin yapılacağını ve süreç boyunca bilgilendirme sağlayacaklarını ifade ettiler. Geri dönüş hızlarını olumlu buldum. Sürecin nasıl ilerleyeceğini takip edeceğim ve çözüm sağlandığında burada güncelleme yapacağım.”

25 Kasım 2025 13:24 (Şikayetten 4 saat sonra)

Çok teşekkür ederiz. Mutlaka dönüş yapacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İptal İsteğim Reddedildi 1.500 TL Ve Kargo Ücreti Kesildi

profile
Emrah
28 Nisan 12:50
172
iptal-istegim-reddedildi-1500-tl-ve-kargo-ucreti-kesildi-1.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Seramik Wax Ürünü Aracımda Siyah Lekeler Bıraktı Ve Titocar İlgisiz

profile
25 Nisan 12:09
256

Sert Wax Ürünü Ve Yanıt Almayan Bayi Değişim Talebi

profile
Murat
20 Nisan 13:36
616

Titocar Seramik Wax Uygulaması Sonrası Araçta Belirgin Lekeler

profile
10 Şubat 15:49
2.697

Kaportada Siyah İzler Bırakan Lastik Parlatıcı

profile
27 Nisan 11:29
164

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz