Beklenmeyen Ek Kargo Ücretleri Ve Ayrı Paket Gönderimi

Titocar Otobakım hizmeti için bugün internet üzerinden 19570 numaralı siparişi oluşturdum. Verdiğim sipariş tek işlem olmasına rağmen ürünlerim kargo ile ayrı ayrı paketler halinde gönderildi ve her paket için ayrıca kargo ücreti tahsil edildi.

Siparişi oluştururken veya ödeme ekranında kargonun parçalı gönderileceğine ya da her paket başına ayrı kargo ücreti alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yer almıyordu. Bu nedenle beklemediğim ek kargo ücretleri ödemek zorunda kaldım ve mağdur oldum.

Önceden açıkça belirtilmeyen bu ek kargo ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.