to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kargo Ücreti Ve Cevapsız İletişim
Titocar Diyarbakır şubesinden 14.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden iletişime geçerek 2 adet kampanyalı paket sipariş ettim. Görüşme sırasında kargo ücretinin alıcı ödemeli olduğunu, en fazla 100–200 TL civarında tutacağını özellikle belirttiler. Bu bilgilendirmeye güvenerek siparişi onayladım.
Ödemeyi nakit olarak IBAN üzerinden toplam 2.500 TL şeklinde yaptım. 16.01.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında ise kargo ücretinin 700 TL olduğunu gördüm. Söylenen tutarla gelen tutar arasında çok büyük bir fark vardı ve bu durum beni hem maddi olarak mağdur etti hem de yanıltılmış hissettirdi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Bu nedenle, bana söylenen 200 TL’lik üst sınırı kabul ederek, ödediğim 700 TL’lik kargo ücretinin 200 TL üzerindeki kısmının tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda, tarafımdan seçilecek araç bakım ürünlerinin ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Titocar genel merkezden Kerim Bey geri dönüş yaparak sorunumuz ile ilgilendi. Bayi kaynaklı oluşan problemimizi bizzat kendisi çözüme ulaştırdı. Bu firmayı tercih ettiğim için pişman olmadım. İlginiz teşekkürler
