Teslimat Gecikmesi Ve Kaba İletişim Şikayeti

15.12.2025 tarihinde Kayseri Titanic Mobilya’dan Zümrüt köşe takımı satın aldım. Satış yapılırken ürünün en geç 31.12.2025 tarihine kadar teslim edileceği sözlü olarak belirtildi ve bu tarih sözleşmede de yer aldığı için ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat için defalarca aramama rağmen her seferinde “üretimden haftaya gelecek hanımefendi” denilerek geçiştirildim ve konuşma üslupları da azarlar tarzda, son derece rahatsız edici bir şekildeydi. Bu yaklaşım nedeniyle firmadan kesinlikle memnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Sipariş/fatura numaram 002699, teslimat adresim Kayseri Talas olarak kayıtlıdır.

Ürünün tarafıma artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, teslimatın yine gerçekleşmemesi durumunda ise ödediğim ücretin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.