Renk Uyumsuzluğu Ve Montaj Hataları İçin Çözüm Sunulmayan Yüksek Fiyatlı Mobilya Şikayeti

Titanic Mobilya Kayseri Düvenönü şubesinden 03.06.2025 tarihinde yaklaşık 100.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslim edildiği gün montaj sırasında ve hemen sonrasında pek çok uyumsuzluk ve sorun olduğunu fark ettim.

Dolabın kulp kısımları bronz renkteyken orta kapaklar koyu Gold, köşe kapaklar ise açık Gold, neredeyse gümüşe yakın tonda geldi. Yani dolap üzerinde üç farklı ton bulunuyor ve görüntü olarak birbirini tamamlamıyor. Makyaj aynasının arka kısmı da montaj esnasında çatladı. Ayrıca makyaj masası ve komodinlerin ayakları ile kulplarının renk tonları aynı değil, birbirinden farklı duruyor. Komodin ayakları montaj sırasında eşit vidalanmadığı için ayaklar çapraz ve yamuk şekilde duruyor.

Tüm bu sorunları teslimat günü fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Ancak “Mobilya bu şekilde, farklı materyaller kullanılmış, değiştiremeyiz” şeklinde bir geri dönüş aldım ve çözüm sunulmadı. Ayrıca satış ve anlaşma esnasında faturam kesilmedi, faturayı ancak sonradan özellikle talep ettikten sonra düzenlediler.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir yatak odası takımında bu kadar uyumsuzluk ve montaj hatası kabul edilebilir değil.