to read complaints and reviews, or file yours.Bohem Koltuk Takımında Ayağının Eğilmesi Ve Yan Açılması, Servis Sözünün Tutulmaması
Titanik Mobilya’dan Bohem koltuk takımı aldım. Koltuğun ayağında eğilme oldu ve koltuğun yan kısmında açılma meydana geldi. Temmuz ayından beri bu sorunla uğraşıyorum.
Durumu ilettiğimde servis için 21 gün içinde geleceklerini söylediler ancak verilen süre geçmesine rağmen hâlâ gelen olmadı, herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de servis sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bohem koltuk takımımın en kısa sürede servis tarafından kontrol edilip, eğilen ayağın ve yandaki açılmanın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mart ayında Eski Sanayi bölgesindeki Titanik Mobilya mağazasından Bohem koltuk takımı satın aldım. Ürüne 75 bin tl ödedim. Kısa süre içinde koltuğun ayağı eğildi ve yan kısmında açılma oluştu.
Yaşadığım sorun üzerine servisi aradım, yaklaşık bir ay sonra geldiler ve koltuğun çıtasının kırıldığını söyleyip “haftaya geleceğiz” diyerek ayrıldılar. O günden bu yana yaklaşık iki aydır defalarca aramama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir dönüş yapan.
Titanik Mobilya’dan ayıplı çıkan bu ürün için en kısa sürede tamirinin yapılmasını veya ürünün ayıplı mal kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
2aydır servis bekliyorum arıyorum bu hafta diyorlar ama ne gelen var ne de sorunu çözen var
