to read complaints and reviews, or file yours.28 Bin TL Bohem Koltukta Kalite Farkı Ve 2 Yıllık Cevapsızlık
Xilola Concept Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce Bohem koltuk takımı satın aldım. Mağazada baktığımız ve beğendiğimiz ürünle gelen ürün birebir aynı değil, kumaş ve dolgu kalitesi ciddi şekilde farklı. Koltuğun oturma yerleri kısa sürede inceldi, çökmeler oluştu ve tüylenme başladı.
Yaklaşık 28.000 TL ödediğim bu ürün için 2 yıldır her ay düzenli olarak telefonla firmayı arıyorum. Her defasında şikayetimin alındığı, servis gönderileceği söyleniyor ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de somut bir işlem yapıldı. Bazen de hatanın bizde olduğu ima edilerek sorumluluk kabul edilmiyor. Mağazadan hiçbir şekilde net bir cevap alamıyor, sürekli oyalanıyorum ve ürünle ilgilenilmiyor.
Ürünün ayıplı olduğunu ve bize gösterilenle gönderilen ürünün aynı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Bohem koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma artık oyalama olmadan kesin bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
