Çocuğumuz Otelde Virüs Kaptı, Hijyen Ve Destek Sıfırdı

16 aylık oğlumuzla birlikte Titanic Deluxe Golf Belek otelinde tatil yapıyorduk. Oyun alanları ve çocuk havuzundan virüs kaptı. Yüksek ateş sonucu oğlum havale geçirdi ve ambulansla hastaneye kaldırıldı. Aynı gün içinde görüştüğümüz iki ailenin çocukları da benzer semptomlarla rahatsızlandı ve bir çocuk daha bizden bir saat sonra hastaneye götürüldü. Bu, otelde bulaşıcı bir durum olduğunu açıkça gösteriyor.

Doktorlar, oğlumun sağlık durumu nedeniyle gözlem altında tutulması gerektiğini ve uzun yolculuk yapmaması gerektiğini belirtti. Oteli arayıp, sadece 1 gece ekstra kalmak istediğimizi, oğlumuzun sağlık durumu nedeniyle yolculuk yapamayacağımızı söyledik. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne empati gösterdiler, ne de çocuk sağlığını önemsediler.

Hijyen kurallarına uyulmayan, krizde müşteriye destek vermeyen bir anlayışla karşılaştık. Bir çocuğun canı bu kadar değersiz olmamalı.

Bu otel;
❌ Hijyen konusunda yetersiz,
❌ Çocuklar için güvenli değil,
❌ Acil durumda destek sıfır,
❌ Müşteri memnuniyeti sadece reklamdan ibaret.

👉 Çocuğunu ve sağlığını önemseyen aileler için kesinlikle bir uyarıdır. Biz tatil yapalım derken hastane köşelerinde kaldık. Bu travmanın telafisi yok.