to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında İstanbul Forum İstanbul Vatan mağazasından aldığım Tineco Floor One s3 model ürünüm yaklaşık 1 ay önce su çekmemeye başladı. Satın alırken 2 yıl garantiye ek olarak 3 yıllık kasko da yaptırmıştım. Kasko yapılırken, bana özellikle kullanıcı hatası olsa dahi 3 yıl boyunca bu hizmetten yararlanabileceğim söylenmişti. Ancak ürünümde kendi hatam olmamasına rağmen, serviste “yan düşmüş”, “su tankını değiştirmemişsiniz” gibi gerekçelerle itiraz edilip, benden 3.250 TL ücret talep edildi. Ayrıca, kaskonun ilk 1 yıl için geçerli olduğu, sonrasında karşılamadığı söylendi. Oysa ürünü alırken böyle bir bilgi verilmemişti ve özellikle 3 yıl boyunca her türlü kullanıcı hatasında kaskodan faydalanabileceğim söylenmişti.
Kasko ve garanti sürem halen devam ediyor. Sorunun ilk defa yaşanıyor. Olması ve bana verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünü satın alırken anlatıldığı şekilde kasko hizmetinden faydalanmak istiyorum. Talebim, bana satılırken anlatıldığı gibi kaskomun geçerli olması ve benden talep edilen ücretin iptal edilmesidir.
Tineco Servisi motora su kaçırmışsınız bahanesiyle tüketici hatası olarak garanti dışı ücret almaya çalışıyor. 7 ay önce aldığım Floor One S3 model ürününe gözüm gibi baktım. Kendi solüsyonu dışında solüsyon bile kullanmadım. Her kullanım sonrası tarif edildiği şekilde temizledim kuruladım. Kullanım...
Tineco Floor One S3 cihazı tasarım hatası nedeniyle 1 sene içinde arıza verdi. Suyu vakumlamıyor, servise gönderdim ve benden 3 bin civarı ücret talep edildi. Kabul etmedim, geri göndermişler. Ürünün kullanıcı hatasıymış, 142 derece açısı varmış, motora su kaçınca garanti dışıymış. Cihazın kılavuzun...
Tineco Floor One S3 cihazını 10 ay önce satın aldım. Motor arızası yaşandı. Garanti süresi içerisinde olmamıza rağmen, cihazın sıvı temasına maruz kaldığı iddiasıyla 2842 TL'lik bir fatura çıkarıldı. Tamir edildikten sonra da endişeyle kullanacağım bir ürün olacak. Üzerinde su haznesi bulunan bir di...
Konu: Ürün Değişim/İade Talebi Sayın Yetkili, 17.04.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Tineco Floor One S3 (Sn.: E00000000A2150251621) ürünüm, 27.08.2024 tarihinde arızalandı ve garanti süreci başlatıldı (servis iş emri no:202400058467). Ürünün kusurlu olduğu ve fatura tutarı üz...
Tineco Floor One S3 model süpürgenin zemine verdiği suyu geri çekmediğini, paspas ucunun temiz olmasına rağmen sürekli kirli uyarısı verdiğini belirtmek istiyorum. Ayrıca, kirli su tankı boş olmasına karşın dolu uyarısı yapmaktadır. Yani neredeyse her türlü sorun mevcut. Servisten alınan yanıt, kull...
Yorumlar