Garanti Kapsamı Ve Servis Desteği Konusunda Hayal Kırıklığı

Şikayetim Tineco sulu süpürge ile ilgili. Bir yıl bile olmadan, bir hafta boyunca kullanmadığım süpürge kendiliğinden durduk yere bozuldu. Aldığımız yere, garanti belgesi ve tüm parçaları ile birlikte Media Markt'a götürdük ve teslim ettik. Servise gönderdiler. Üç dört gün içinde geri dönüş yapıldı....

Media Markt'tan aldığım ve henüz 1 yıldır kullandığım Tineco S3 model cihazım arıza yaptı. Media Markt cihazı servise gönderdi ve Tineco servisi benden 3800 TL gibi bir ücret talebinde bulundu. Tüm kullanım talimatlarına uyduğum halde, sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Fan motoru sıvı a...

Tineco ifloor 3 islak ve kuru cihazını Teknosa'dan aldım. Dört ay sonra üç-dört saniye çalışıp kendiliğinden kapandığı için Teknosa yoluyla servise gönderdim. Servis, kullanıcı hatası nedeniyle garanti süresi içinde 2000 TL motor değişikliği ücreti talep etti. Servis ile yaptığım görüşmede, motora s...

Islak kuru kullanım özelliği olan Tineco için garantiye gönderdiğimiz ürüne su nedeniyle oksitlendi denilerek garanti dışı onarım ücreti talep edilmektedir. Pişmanlık ve rezil bir durum. Çalıştığı sürece sorun yok ama arızalanıp servise düştüyseniz vay halinize. Mahkeme kanalı ile hakkımızı aramak d...

Tineco Floor One S3 cihazını 10 ay önce satın aldım. Motor arızası yaşandı. Garanti süresi içerisinde olmamıza rağmen, cihazın sıvı temasına maruz kaldığı iddiasıyla 2842 TL'lik bir fatura çıkarıldı. Tamir edildikten sonra da endişeyle kullanacağım bir ürün olacak. Üzerinde su haznesi bulunan bir di...