Hatalı Bot Ve Fiyat Artışı Sonrası İade Reddi, Zorunlu Hediye Çeki

Akbatı AVM’de bulunan Aktaş Spor Giyim Timberland mağazasından yılbaşından önce yaklaşık 6.000 TL ödeyerek bir çift bot satın aldım. Aldığım botlar hatalı çıktığı için mağazaya götürdüm ve değişim yapıldı, bu sırada ürünün fiyatı 10.000 TL olmuştu. Ancak değişim yapılan bot da sorunlu çıktığı için yaklaşık 1,5 ay önce tekrar mağazaya teslim ettim.

Şu anda aynı botun fiyatı 12.000 TL’ye çıkmış durumda ve ben ürün hatalı olduğu halde ücret iadesi talep ettiğimde mağaza hiçbir şekilde ücret iadesi yapamayacaklarını, sadece 3 ay süreli hediye çeki verebileceklerini söylediler. Ayrıca istersem farklı bir ürün alabileceğimi, ancak bunu da ilk aldığım andaki fiyat üzerinden almam gerektiğini ifade ettiler. Ürünün defalarca sorun çıkarmasına rağmen hem para iadesi yapılmaması hem de hediye çeki ile ve süre kısıtlamasıyla zorunlu bırakılmam son derece mağduriyet oluşturdu.

Ben hatalı çıkan ürünüm için ödediğim bedelin hediye çeki ile değil, doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.