Timaş Basım Yanlış Adresle Başlayan Sipariş İade Kabusu!

Bir ürün satın aldım, bu ürünün adresinde hata olduğunu fark ettiğim anda (5 dakika) içinde iptal ettim. Ancak iadem sağlanmayınca ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım bir çalışanları bana adres değişikliğini kendi ekranından sağlayıp iadeyi geri çekebileceğini ve siparişi tekrardan oluşturabileceğini söyledi. Aynı sipariş koduyla aynı siparişi, ben de onayladım zaten bana bir iade yapılmamış olduğu için. Sipariş hazırlanıyor aşamasına tekrardan geçti siparişim ve akşamına WhatsApp hatlarından iade edildiğini, tekrar sipariş oluşturmam gerektiğini söylediler. Ertesi gün hesabıma baktığımda sipariş hazırlanıyor'dan iade edildi'ye düştü, banka hesabıma baktım provizyonda gözüküyordu. Tamam dedim. Ancak bugün provizyonumdan çekilmiş, bankamla konuştum bankayla ilgili bir sıkıntı yok, iş yeri iadenizi onayladığında bu para düşecek dediler. Üstelik bugün konuştuğum iki Timaş temsilcisi de saygısız bir üslupla dalga geçer gibi konuştular (biri öbürüne aktardı, öbürüyle konuşurken arkadan kahkahalar attı). 

5 dakika içinde iptal edilen bir siparişin parasının iade onayı için önce 7 iş günü, sonra da 10 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bir daha asla buradan alışveriş yapmam.