to read complaints and reviews, or file yours.Feribot İptali Sonrası Yanmış Konaklama Ücreti
28 Eylül 2026 tarihli Bodrum–Leros feribot seferim Tilos Travel tarafından olumsuz hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi. 26 Eylül Cumartesi günü SMS ile iptal bilgisini aldım. Bu iptal nedeniyle planımı tamamen değiştirmek zorunda kaldım ve tatilim fiilen bir geceye düştü.
Leros’taki otelimi ön ödemeli olarak ayarlamıştım ve feribot iptali yüzünden bir gece erken dönmem gerekti. Bu nedenle 1 gecelik 132 EUR tutarındaki konaklama ücretim yandı. Firmayı arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, feribot iptalinin benim elimde olmayan bir sebepten kaynaklandığını, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle yanan konaklama ücretim için çözüm üretmelerini talep ettim.
Ancak telefonda bana konaklama ücretimle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını, tamamen otelin inisiyatifine bağlı olduğumu söylediler. Otelle ve rezervasyonumu yaptığım Booking üzerinden de destek almaya çalıştım fakat onlar da yardımcı olmadı. Şans eseri Bodrum–İstanbul dönüş uçak biletimizin saati daha önce değiştiği için bilet değişikliğini ücretsiz yapabildik, aksi halde uçak bileti değişikliği için de en az 6–7 bin tl ekstra ödeme yapmak zorunda kalacaktık. Sonuç olarak, kendi kusurum olmayan bir iptal yüzünden hem tatilim kısaldı hem de 1 gecelik konaklama bedelim tamamen yanmış oldu.
Tilos Travel’den, feribot seferinin iptali nedeniyle mağdur olmam sonucunda yanan 1 gecelik konaklama ücretim olan 132 EUR’nun tarafıma iadesini talep ediyorum.
