to read complaints and reviews, or file yours.TikTok Promosyon Ödemesinin İadesi Gecikiyor
TikTok’ta bir videomu tanıtmak için 08.08.2026 tarihinde 120,37 TL tutarında promosyon ödemesi yaptım. Tanıtım beklediğim etkiyi göstermediği için promosyonu iptal ettim, ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Uygulama içinden destek bölümüne yazıp durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade süreciyle ilgili de net bir bilgilendirme alamadım. Hem para iadesinin gerçekleşmemesi hem de destek ekibinin dönüş yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim 120,37 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.08.2026 tarihinde TikTok üzerinden videom için tanıtım amaçlı reklam hizmeti satın aldım ve bu işlem için toplam 120,37 TL ödeme yaptım. Reklam beklediğim gibi performans göstermediği için aynı gün içerisinde tanıtımı iptal ettim.
İptal etmeme rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Uygulama içi destek üzerinden durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Destekle yaptığım yazışmalara rağmen ödemesini yaptığım ve sonradan iptal ettiğim bu tanıtım için alınan 120,37 TL’nin iadesi konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım ancak iptal ettiğim bu tanıtım için kesilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
